Näytetään tulokset 1 - 10 / 10144
tulosta / sivu
Mitä julkaisutietoja palvelu sisältää?
Julkaisun nimi
Tekijät
Julkaisukanava
Vuosi
 Julkaisujen tiedon ikoni

Who is the individual and collective actor in service experience?

Vertaisarvioitu
DOI
10.4337/9781035300198.00011
Helkkula, Anu
Handbook of Service Experience2025 Julkaisujen tiedon ikoni

Risky service experience? The role of risk in B2B customer journeys

Vertaisarvioitu
Avoin saatavuus
DOI
10.4337/9781035300198.00026
Panina, Ekaterina; Jaakkola, Elina; Terho, Harri
Edward Elgar Publishing2025 Julkaisujen tiedon ikoni

Service experiencing versus experiencing services

Vertaisarvioitu
Avoin saatavuus
DOI
10.4337/9781035300198.00010
Grönroos, Christian
Handbook of Service Experience2025 Julkaisujen tiedon ikoni

The Art Experience Triad : Conceptual Underpinnings and Implications

Vertaisarvioitu
DOI
10.4337/9781035300198.00010
Saarikorpi, Pekka; Heinonen, Kristina
Handbook of Service Experience2025 Julkaisujen tiedon ikoni

Managerial Service Experience in Public Service Innovation

Vertaisarvioitu
Helkkula, Anu
-2010 Julkaisujen tiedon ikoni

Service innovation process development in public and private sector organisations

Vertaisarvioitu
Ligthart, Ruusa
Edward Elgar2025 Julkaisujen tiedon ikoni

A study on qualities of service experience and implications for user experience research

Vertaisarvioitu
DOI
10.1145/2970930.2970937
Liinasuo, Marja; Dittmar, Anke; Kaasinen, Eija
34th European Conference on Cognitive Ergonomics, ECCE 20162016 Julkaisujen tiedon ikoni

Contextual layers of service experience in professional business services

Vertaisarvioitu
Avoin saatavuus
DOI
10.1108/JBIM-10-2017-0255
Still, Johanna; Komulainen, Hanna; Nätti, Satu
Journal of business and industrial marketing2018 Julkaisujen tiedon ikoni

Hospitality is experience business not service business

Avoin saatavuus
Ascenção, Mário Passos; Tuomi, Aarni
eSignals2021 Julkaisujen tiedon ikoni

Experience design meets service design – method clash or marriage?

DOI
10.1145/3170427.3170626
Mattelmäki, Tuuli; Roto, Virpi; Lee, Jung Joo; Zimmerman, John
ACM SIGCHI annual conference on human factors in computing systems2018

Who is the individual and collective actor in service experience?

Vertaisarvioitu
DOI
10.4337/9781035300198.00011
2025

Risky service experience? The role of risk in B2B customer journeys

Vertaisarvioitu
Avoin saatavuus
DOI
10.4337/9781035300198.00026
2025

Service experiencing versus experiencing services

Vertaisarvioitu
Avoin saatavuus
DOI
10.4337/9781035300198.00010
2025

The Art Experience Triad : Conceptual Underpinnings and Implications

Vertaisarvioitu
DOI
10.4337/9781035300198.00010
2025

Managerial Service Experience in Public Service Innovation

Vertaisarvioitu
2010

Service innovation process development in public and private sector organisations

Vertaisarvioitu
2025

A study on qualities of service experience and implications for user experience research

Vertaisarvioitu
DOI
10.1145/2970930.2970937
2016

Contextual layers of service experience in professional business services

Vertaisarvioitu
Avoin saatavuus
DOI
10.1108/JBIM-10-2017-0255
2018

Hospitality is experience business not service business

Avoin saatavuus
2021

Experience design meets service design – method clash or marriage?

DOI
10.1145/3170427.3170626
2018